Reviews
COSTINA left a review on 09/09/2023
Personal + limpieza
Tal como el título, el personal maravilloso sobre todo Eva y Rocio y la limpieza igual de bien .
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Agradecemos mucho su reseña y nos alegra saber que tuvo una experiencia maravillosa durante su estancia en nuestro hotel! Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole un servicio excepcional. Atentamente,
ELENA M left a review on 09/09/2023
Bien
El hotel en general bien. La limpieza de habitaciones no es que sea muy a fondo, el balcón lleno de residuos de animalitos voladores, no limpian todos los días. La comida buena, pero poco para niños y siempre lo mismo.
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Estimada Elena, Gracias por su opinión. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia en general. Lamentamos las cuestiones con la limpieza y la oferta de alimentos para niños. Tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Un saludo cordial, Guest Service manager MedPlaya
María rosa Pasano left a review on 08/09/2023
Vacaciones familiares
Un hotel excepcional todos los camareros del comedor muy amable limpieza y servicio excelente volveremos otra vez sin dudarlo
Patri Bega left a review on 08/09/2023
Bien casi todo
El hotel está muy bien ubicado y tienes todo cerca. La playa es un paseito andando. La comida en general bastante bien, lo único los pasteles son muy artificiales… Limpieza normal, tampoco para tirar cohetes. Animación bien. La única cosa que no me gusto pero pasa yo creo en todos los hoteles, es que la gente se ponga las toallas en las tumbonas y se piren… así es imposible. Por lo demás, todo bien
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Estimados clientes Gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestra ubicación y la oferta gastronómica. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales
Benito Martínez left a review on 06/09/2023
Buen hotel, mal personal
en recepción les expliqué que una de las máquinas que suministraba hielo no funcionaba dos días que estuve no se preocuparon en repararlo, me dijeron que fuera a otra máquina, en el comedor las camareras están desbordadas hacíamos competición a ver hasta dónde llegaba la montaña de platos sucios en nuestra mesa
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Estimado cliente, Lamentamos mucho escuchar acerca de los inconvenientes que experimentó durante su estancia en nuestro hotel. Sus comentarios se han transmitido a los departamentos correspondientes para su revisión y mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente,
RAQUEL RODRIGUEZ LOPEZ left a review on 05/09/2023
HOTEL COMPLETO, PERSONAL SUPER AMABLE
Hemos disfrutado mucho sobretodo gracias al personal sois todos estupendos : y a la animación, completa, variada y para todas las edades. Queremos agradecer en especial a Juan, jefe de cocina, por procurar que a mi madre celíaca no le faltara de nada. Eres el mejor! El hotel es muy completo y limpio, hay de todo y es cómodo. Lástima que las piscinas estén tan frías porque les da pocas horas el sol. Había que ser muy valiente para meterse... Las habitaciones estaban bien, limpias y cómodas, aunque encontré el baño un poco pequeño. El buffet bueno y variado, pero me da la sensación de que el comedor es pequeño para tanta gente, a veces era agobiante para poder moverte y tenías que hablar a los gritos con la gente de tu mesa del barullo que había. En general, buen hotel, familiar y con todos los servicios. Lo mejor, sin duda, el personal :
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Estimada Raquel, Agradecemos mucho su reseña y sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaron mucho, especialmente gracias a nuestro personal y a la animación que ofrecemos. Es genial saber que nuestro jefe de cocina pudo atender las necesidades de su madre. Agradeceremos sus elogios y le transmitiremos sus agradecimientos a él y a todo el equipo. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro y que disfruten de otra estancia agradable con nosotros. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
JESUS RUIZ MUÑOZ left a review on 05/09/2023
todo muy bien
Soy cliente de muchos años y cada año se superan que siga igual ho mejor hasta la proxima
NATANAEL FERNANDEZ SANCHEZ left a review on 02/09/2023
El personal
El personal del restaurante
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Agradecemos su valoración y sus comentarios sobre el personal del restaurante. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Estamos comprometidos en mejorar y apreciamos sus observaciones. Si desea compartir más detalles o tiene alguna preocupación específica, no dude en contactarnos directamente. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Un saludo cordial Guest Service manager MedPlaya
pilar left a review on 01/09/2023
Bien
Fui con mi marido y mi hija pequeña. La habitación estaba bien, aunque algunos días la limpieza podría haber estado mejor un día se nos cayó pepsi al suelo y la mancha estuvo dos días. El personal en general super bien, todos muy atentos y amables, Eva, Vane, Rosario geniales. El buffet bien, pero sin destacar, y bastante repetitivo. Las instalaciones bien, pero la piscina un poco antigua, con ladrillos rotos alrededor…para ser un hotel de 4 estrellas podría estar mejor. Y la animación toda en ingles prácticamente, el hotel está orientado hacia los extranjeros, los espectáculos nocturnos completamente en ingles. Cogimos el todo incluido premium porque el todo incluido normal no incluía todo. En general bien, pero para ser un hotel de 4 estrellas y para el precio, hay unas cuantas cosas que podrían mejorar.
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Gracias por compartir su experiencia. Valoramos sus comentarios y lamentamos los problemas de limpieza y la falta de variedad en el buffet. Tomaremos en cuenta sus observaciones para futuras mejoras. Apreciamos sus elogios al personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Guest Service manager MedPlaya
ARANTZA ARREGUI left a review on 29/08/2023
Descanso y disfrute garantizado
Fuimos en una de las semanas de mayor demanda. El hotel fantástico aunque las piscinas se quedaban un poco cortas con el hotel completamente ocupado. El trato de todo el personal ha sido inmejorable, atentos y siempre dispuestos a ayudar. El entretenimiento muy bueno. Definitivamente repetiria. Es un buen plan para familias con niños.