Avis
Alejandra a laissé un avis le 22/05/2024
Habitación familiar muy grande
El hotel parece estar renovado hace poco. Destaca por la limpieza, tranquilidad, y espacios amplios. La habitación familiar es enorme, para hasta 6 personas. El baño con bañera enorme y ducha separada. El buffet no destaca por mucha variedad pero sí por calidad, al menos en fin de semana.
Sonia a laissé un avis le 21/05/2024
Nefasta
Te hacen pagar una tasa turística. Las camas están para cambiar son de muelles y te los clavas. La comida fue mala y repetitiva. El personal dependiendo quien estuviera bien o antipáticos. En el bar de la piscina cada vez te cobran una cosa por la bebida. Una experiencia de lo más nefasta. No lo recomiendo.
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Estimado huésped, Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas. En nuestro hotel nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros huéspedes, y contamos con una alta satisfacción general. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Sonia Heredia Delgado a laissé un avis le 20/05/2024
Estupendo hotel
Limpieza buena, personal muy agradable, el comedor un poquito caos pero la comida muy variada y muy buena. Volveremos ☺️.
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Gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios y el trato de personal. Lamentamos caualquier inconveniente puntual en el restaurante. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto! Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Antonio cuevas a laissé un avis le 15/05/2024
Estupendo
Es la tercera vez que vamos y no ya hemos vuelto a reservar, las comidas y cenas muy buenas y el personal muy agradable, por poner una pega el colchón que nos tocó un poco desgastado. Nos gusta el hotel. Gracias!
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Apreciado cliente, ¡Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia con nosotros! Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras comidas, la amabilidad de nuestro personal y su lealtad al volver a reservar con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente con el colchón y tomaremos nota para mejorar en el futuro. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto! Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Jennifer Rojo a laissé un avis le 07/05/2024
Un hotel ESTUPENDO
Nos quedamos una familia de 5 personas de las cuales 3 eran niños, la habitación grandísima, el baño fenomenal bañera y plato de ducha. El buffet de media pensión desayuno y cena muy bueno variedad de comida para todas las edades, todo muy limpio, el personal en general muy amable y cordial sobre todo el personal del buffet majisimo. Repetiría en este hotel y lo recomendaría a mis conocidos.
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Estimada huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que quedaron satisfechos con nuestra oferta gastronómica y el servicio de nuestro personal. Será un placer darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
ana garcia a laissé un avis le 05/05/2024
Bien pero se podría mejorar
La habitación y el baño muy bien para 5 personas aunque las camas no eran muy cómodas colchones bastante usados, por otro lado al llegar nos dijeron que las bebidas no entraban en la cena, habíamos contratado media pensión y esa información no aparecía en ningún sitio...nos dijeron q compensaba ya q era adulto por cena 4E y niño 2 y podías beber lo q quisieras y q de la otra forma el agua era 2.5€. Al ir a la cena vimos q las bebidas eran todas de grifo y el primer día ni funcionaba, incluida el agua q tenían un aparato de osmosis para filtrar lo que nos pareció bastante cutre que no la ofrecieran gratis en un hotel de 4 estrellas. Estos detalles son lo q hacen q no volvamos a un hotel ya que al final pagas extras que en otros hoteles y por menor precio están incluidos.
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Estimada Ana, Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaron durante su estancia. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y comunicaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y brindarles una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
christopher nolan a laissé un avis le 02/05/2024
first time in hotel, wrong month of year for us . will expand further if asked.
only if asked privately
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Dear Guest, Thank you for your feedback. We're pleased you enjoyed our staff and facilities. We apologize for any aspects that didn't meet your expectations. Feel free to share more details if you'd like. Best regards, Guest Service manager MedPlaya
Rodrigo Damini a laissé un avis le 23/04/2024
Muy buena experiencia
Pues la verdad que era la primera vez que íbamos a ese hotel y no será la última , muy bien todo y muy agradable .
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Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su primera visita fue tan positiva y que todo fue de su agrado. Estamos encantados de saber que planea volver. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio y comodidad. Cordialmente, Guest Service manager MedPlaya
Beatriz a laissé un avis le 15/04/2024
Todo bastante bien.
En general estuvimos muy bien, la comida correcta y buena. El comedor un poco concurrido. El personal en recepción un poco lento tuvimos un pequeño lio con la reserva ya que eran dos habitaciones y se confundió, y nos puso a mi marido y a mi en dos habitaciones diferentes y luego a nuestros amigos no les encontraba la habitación. Creo que a la recepcionista que nos atendió le faltaba experiencia. Estuvimos más de 20 minutos para conseguir que nos diera la habitación y luego ellos otro tanto más con otra chica porque no lo acabo de hacer bien. Las instalaciones muy correctas. Las camas confortables y cómodas, de noche se escuchaba algo de ruido entre las habitaciones y el pasillo. pero nada exagerado. Los días que estuvimos nos topamos con un grupo bastante grande de chicos algún equipo con muchas ganas de fiesta.
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Estimados huéspedes, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con su reserva al momento del check-in. Agradecemos su paciencia mientras solucionábamos la confusión. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente inicial, encontró nuestras instalaciones agradables y nuestras camas confortables. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro servicio y valoramos sus comentarios que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más fluida y satisfactoria. Cordialmente, Guest Service manager MedPlaya
Maria Teresa Altuna a laissé un avis le 10/04/2024
El comedor muy mal
Hemos estado una semana en todo incluido, no hemos estado mal pero no volvere a este hotel. El comedor muy pequeño para la cantidad de gente del inserso que va. Dos dias estuvimos solo con una ensalada porque donde estaba la comida estaba lleno de los de el inserso e imposible acercarse, empujones por todos los sitios. Muy poca variedad de comida, casi siempre lo mismo. La meitre rubia con trenza no organizaba el comedor y era un autentico desastre. Los mejores los camareros del bar, los mas simpaticos. Por lo demas, sin comentarios.