Estimada Oihana, Agradecemos mucho su lealtad y el tiempo que han pasado con nosotros durante los últimos diez años. Entendemos haya notado un cambio notable en la animación después de la pandemia, pero estamos encantados de escuchar que, en general, han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos complace saber que apreciaron las mejoras en nuestras habitaciones tras la reforma y que se sintieron cómodos en su apartamento de una habitación. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de calidad, y es un placer saber que lo han experimentado de primera mano. Esperamos sinceramente darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Gracias por su confianza y recomendación, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Querida Karine,Agradecemos su valoración positiva y nos complace saber que todo estuvo correcto durante su estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto y seguir brindándole una experiencia agradable. Saludos, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimada Noemi, Agraïm la seva valoració i els seus comentaris sobre la seva estada. Lamentem les molèsties que va experimentar amb els serveis d'entrada i sortida, així com amb la neteja. D'altra banda, ens alegra saber que va trobar l'apartament còmode i ben ubicat, i que va rebre una bona atenció del nostre personal. Això és el que aspirem a proporcionar als nostres clients. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir l'oportunitat de millorar la seva experiència en futures estades. Salutacions, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimado/a O.A., Nos complace mucho saber que tuvo una estancia muy agradable en nuestro hotel y que disfrutó de su tiempo con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y su tiempo para compartir su experiencia. Entendemos que el apartamento podría haber sido un poco pequeño para una familia, pero nos alegra saber que, a pesar de ello, encontró su estancia cómoda y agradable. Valoramos su comodidad y bienestar, y siempre estamos aquí para atender sus necesidades. Es genial saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado. Estar cerca de la playa, del centro y de un parque infantil es, sin duda, una ventaja para las familias y los huéspedes en general. También agradecemos sus comentarios sobre nuestro amable personal, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimado Pablo, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro apartamento de 1 habitación. Valoramos sus comentarios y apreciamos sus observaciones honestas. Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y en buen estado, así como la terraza grande que permite cenar cómodamente. Lamentamos escuchar que la disposición de la cocina, la mesa y la cama le pareció un poco impracticable debido a la proximidad. Tomamos nota de su comentario y evaluaremos si hay posibilidades de mejora en el diseño. En cuanto al desayuno, nos complace que haya disfrutado de nuestro buffet, aunque entendemos que no lo haya encontrado espectacular. Continuaremos trabajando en mejorar nuestras opciones de desayuno para brindar una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que haya tenido una agradable estancia en Tossa y que haya tenido la oportunidad de explorar la playa y el castillo cercanos. Lamentablemente, no pudo aprovechar otros servicios del aparthotel, pero siempre estamos aquí para ayudarle en su próxima visita si decide hacerlo. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimat Miquel, Moltes gràcies per compartir la seva opinió sobre la teva visita al nostre establiment. Estem encantats de llegir que la teva experiència va ser tan positiva i que vam aconseguir satisfer les seves expectatives. Estem compromesos en proporcionar un lloc ideal per als nostres clients i ens esforcem per oferir serveis de qualitat. El nostre personal treballa dur per garantir que tothom es senti benvingut i atès de manera excel·lent. Ens alegra que també hagi valorat les nostres instal·lacions. Invertim en mantenir-les en les millors condicions perquè puguis gaudir de la teva estada al màxim. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir-li novament com a convidat en un futur proper. Si te cap altra pregunta o necessita alguna cosa, estarem encantats d'ajudar. Salutacions cordials, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimatda Anna, Agraïm sincerament els vostres comentaris sobre la vostra estada al nostre apartament. Estem encantats de saber que malgrat la seva grandària, us hi vau sentir còmodes i que estava ben equipat per a la preparació de menjars si ho desitjavau. Ens alegra que els llits i el sofà llit us semblaren molt còmodes i que el wifi funciones bé. Entenem que l'apartament a la planta -1 podria haver semblat una mica fosc, sobretot a causa de les cortines. Valorarem la vostra observació per millorar aquest aspecte en el futur. Agraïm la vostra menció especial a l'atenció del personal de recepció, que va obtenir un 10 de la vostra part. Estem molt orgullosos del nostre equip i de la seva dedicació per assegurar-vos una estada agradable. Malgrat no haver utilitzat el restaurant ni l'animació, esperem que tingueu l'oportunitat de fer-ho en una futura visita. Ens encanta saber que us va agradar la ubicació a tan sols 8-10 minuts a peu de la platja i que considereu que tenim una bona relació qualitat-preu. Estarem encantats de tenir-vos amb nosaltres novament en una altra ocasió. Gràcies per triar-nos i per compartir la vostra experiència. Atentament, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre appartement. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appartement présentait une odeur de tabac froid et que la vue était décevante. Nous comprenons à quel point ces éléments peuvent influencer votre expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos appartements et assurer un environnement plus agréable. Nous regrettons également d'apprendre que vous avez été gêné par le bruit provenant des autres occupants de l'immeuble. Nous prendrons des mesures pour sensibiliser les résidents au respect des règles de tranquillité, de sorte que nos clients puissent profiter d'un séjour paisible. Concernant les conteneurs sur le palier, nous allons examiner cette situation pour trouver une solution afin d'éviter les désagréments liés aux déchets la nuit. Nous sommes ravis de lire que le personnel de la réception a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Estimado/a huésped, Agradecemos sinceramente su estancia en nuestro estudio y por compartir sus impresiones con nosotros. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos complace saber que encontraron el estudio adecuado para una pareja y un niño, y que apreciaron la frescura y el cuidado de las instalaciones. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente cómodo y agradable para nuestros huéspedes, y sus comentarios son un incentivo para mantener esa calidad. Lamentamos saber que el desayuno bufé no estuvo a la altura de sus expectativas en términos de variedad. Sus observaciones son importantes, y las tomaremos en cuenta para revisar y mejorar nuestro desayuno. Nuestra meta es ofrecer opciones que satisfagan a todos nuestros huéspedes, y su retroalimentación es esencial para alcanzar ese objetivo. Esperamos que, a pesar de este detalle, hayan disfrutado de su estancia en general, y estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Si tienen alguna otra sugerencia o necesitan alguna solicitud especial en su próxima visita, no duden en hacérnoslo saber. Gracias por su confianza en nosotros y por su amable opinión. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schönes Hotel gefallen hat und unser freundliches und hilfsbereites Personal zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen hat. Obwohl wir verstehen, dass Essen und Unterhaltung in Ihrem Fall nicht relevant waren, hoffen wir, dass Sie insgesamt eine zufriedenstellende Erfahrung hatten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein vollständiges und außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüßem, MedPlaya Hotel Esmeraldas