Reviews
Sheila Casaprima Martínez left a review on 01/09/2019
Los españoles también veraneamos en sus hoteles
A la animación le puntúo con un 2 porque los españoles están totalmente discriminados, es horrible los niños pequeños no quieren ni participar de las actividades. A la mascota la hemos visto una vez en 7 días y eso que hemos comido 6 días en el hotel esa vez que la vimos pasó de largo sin más. Los animadores son maravillosos felicidades por la selección de personal. Muy mala educación por parte de usuarios extranjeros y sus hijos que se dedican a empujar y golpear a otros niños en la piscina infantil. Horrible la piscina de adultos que está llena de todo tipo de colchonetas y flotadores gigantes. La limpieza de la zona de las hamacas es demencial y aquí los empleados del hotel hacen lo que pueden pero está claro que desde la dirección del hotel nadie pone firme a los turistas extranjeros saben de sobra a lo que me refiero tengo fotos así que si quieren comprobar cómo tenemos que veranear con nuestros hijos en su hotel se lo puedo enviar. Imagino que si va Sanidad por ahí...horas y horas comida tirada por el suelo, bebidas , platos, servilletas, potitos .... y todo a 30º Desde ayer llevo un collarín y estoy de baja médica. Un turista extranjero alzó a su hijo dentro de la piscina y me cayó encima del cuello y la cabeza yo golpeé a mi hija de 4 años y nos hundimos las 2. Su socorrida estaba mirando el móvil y el turista se marchó con su hijo de la piscina y se puso en la tumbona ese señor tuvo 3 días para disculparse y no lo hizo es vergonzoso. Esto ocurrió el martes día 27 de agosto, al día siguiente hubo el incidente de que “alguien” defecó en la piscina de adultos y aproveché para poner mi experiencia del día anterior en conocimiento del socorrista un hombre muy amable, el que tiene más edad, darle las gracias a ese hombre porque no he ido a denunciar lo que me ha pasado en su piscina si fuera una turista nórdica estarían pagándome el alojamiento. Felicitarles por el bufé. La carta del bar de la piscina la podían poner un poco más saludable y no me refiero a cobrar más de 6€ por 4 hojas de lechuga iceberg con medio tomate, un huevo duro, una cucharada de maíz dulce y 4 trozos de pepino y cebolla frente e 3€ que cuestan un montón de aros de cebolla con un plato rebosante de patatas fritas ... Imagino que mi queja les importa poco ya que la mayoría de turistas que tienen son nórdicos. A la dirección de la cadena hotelera le propongo e siguiente ejercicio dediquen un poco de su tiempo en hablar con sus empleados y recaben información sobre los turistas que acogen ej. Camareras de pisos: que habitación tardan más en hacer la de un extranjero o la de un español? Camarero de bufé: qué mesa tardan más en limpiar, la de un extranjero o la de un español? Socorrista: quien guarda las normas de seguridad y comportamiento en las instalaciones, un extranjero o un español? Es decir, qué tipo de turista es más ventajoso?
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Hola Sheila Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar Nuestro equipo de animación intentan ofrecer algo para todos y hay varias actividades cada dia para adultos, adolescentes y niños. La mayoría de los animadores que tenemos son Españoles y lamentamos que piense que la animación era más dirigida a los ingleses. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Rubén Del monte González left a review on 01/09/2019
Unas vacaciones geniales!!!
Todo perfecto, alguna cosita que no estaba bien pero muy insignificante. La habitación muy buena solo faltaba el tendedero, personal genial y muchas animaciones en inglés eso sí, comida genial y variada. Instalaciones muy buenas la piscina de niños maravillosa. En general muy bien, lo recomiendo sin duda. Volveré seguro, relación calidad precio un 10.
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Hola Rubén Muchas gracias por sus amables palabras. Es alentador saber que haya disfrutado de sus vacaciones en el Hotel Rio Park y que estuvo contenta con casi todo que ofrecemos. Esperamos volver a verle de nuevo en el Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
ALICIA GARCIA ARAGÓN left a review on 31/08/2019
Perfecto al ser nuevo
El hotel ha quedado divino, las habitaciones geniales. La reposición de amenities que en mi reserva era diaria a veces no resultó. Las comidas bien pero demasiadas elaboraciones en carnes y lo mismo en varias zonas pero hay de todo, lo único empiezan una hora antes a recoger algunas zonas para dejar otras y da mala sensación, la zona de los niños hay muy poco. La animación es muy repetitiva a diario y sólo se dirige a personal extranjero aunque.su.personal es encantador.
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Hola Alicia Lamentamos leer que hay aspectos de su estancia de los cuales no estuvo contenta. Nuestra meta es asegurarnos que nuestros clientes tengan unas vacaciones fantasticas con nosotros y estamos decepcionados que no fue asi en esta ocasión. Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros. Esperamos que vuelva a Benidorm en futuras ocasiones. Salduos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
nuria soler perez left a review on 30/08/2019
Nos ha sorprendido
Nos ha sorprendido gratamente el hotel y sus instalaciones lo único que mejoraria es la animación que está muy enfocada al turismo de fuera
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Hola Nuria Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Colin Garbutt left a review on 30/08/2019
Good value for money
Having stayed at the Rio Park many times over the last 30 years I feel the the improvements made over the last few years, completed in June have enhanced the overall stature of the place. Grandchildren particularly impressed with redesigned pool area
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Hello Colin Thank you for returning once again to stay with us at the Hotel Rio Park. We are pleased that you like the changes that have been made and feel that it has enhanced the Hotel and found us to be good value for money. Hopefully we will see you back again soon. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm
SONIA left a review on 29/08/2019
Excelente estancia
Hemos disfrutado de unos días estupendos en el hotel Rio Park, la habitación cuádruple perfecta, grande, limpia, totalmente reformada, iluminación ideal, camas comodas.. un 10, piscina bastante llena aunque es normal en estas fechas, el bar de la piscina con precios buenos, lo único que mejoraría sería el bufet. Pero en general lo recomiendo sin duda
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Hola Sonia Muchas gracias por sus amables palabras. Es alentador saber que haya disfrutado de sus vacaciones en el Hotel Rio Park y que estuvo contenta con casi todo que ofrecemos. Esperamos volver a verle de nuevo en el Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Juan José Montes mañez left a review on 29/08/2019
Fantástico
La verdad que hemos estado muy bien en general No se puede pedir más a relación precio de verdad Volvería sin dudarlo la ubicación muy buena la zona también la playa buenísima ehhh todo
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Hola Juan José Es muy alentador leer sus amables palabras. Nos complace saber que haya disfrutado de una estancia buena y que estaba contento con todo que ofrecemos. Muchas gracias por compartiir si opinión con nosotros. Esperamos volver a verle en un futuro cercano Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
CLAUDIO GARCIA CHULIA left a review on 28/08/2019
Fin de semana en Benidorm
Muy positiva la piscina infantil en la cual los niños se lo pasan genial entre chorros de agua y toboganes. No tan limpia la piscina grande, nos la encontramos demasiado turbia de color. La comida está demasiado enfocada a extranjeros, la cual debe mejorar la calidad, tanto en las cenas como en el desayuno para tratarse de un hotel 4 estrellas. El trato fue más que amable por parte del personal.
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Hola Claudio Gracias por sus comentarios sobre el hotel Rio Park. Nos complace saber que estuvo contento en general con su estancia. La opinión de nuestros huespedes es de suma importancia para nosotros ya con nos ayudan a mejorar. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
IVAN IVÁN LLEDÓ HERRERO left a review on 27/08/2019
Comentario
La habitación era diminuta.
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Hola Ivan Nos complace que haya pasado una buena estancia con nosotros en el Hotel Rio Park aunque hay aspectos que opina que podrían mejorar. Gracias por dejar sus comentarios. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo al Hotel Rio Park Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Natalia Iunosheva left a review on 27/08/2019
Great, excluding food
Everything was wonderful, lovely hotel and great staff. But please, change the food, the dinner was terrible, the worst of all that I had at the hotel. It really spoiled the experience.
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Hello Natalia We are very sorry to hear that you did did not enjoy the food options at the Hotel Rio Park. The kitchen staff try to prepare a range of menus to suit all tastes so we are sad to learn that it was not to your liking. It was good to know that you were happy with all other aspects of the Hotel and do hope that you will consider returning again in the future. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm