Avis
YLENIA MULERO MORENO a laissé un avis le 11/07/2017
Buen trato
Disfrutamos poco de las instalaciones ya que íbamos a bucear, pero nos trataron muy atentamente desde recepción, incluso nos reservaron plaza de pàrquing hasta la tarde porque no podíamos llegar antes. Estuvimos en apartamento, así que buena distribución, buen espacio y electrodomésticos suficientes. Si tuviera que poner alguna pega, el hotel que hay en frente tiene justo la piscina enfocada al medplaya, con la música a todo trapo todo el día, así que poco descanso. Pero cerrando balcón y poniendo aire acondicionado todo solucionado! . Volveremos seguramente en alguna promoción
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Estimada Sra. Mulero, Le agradecemos su confianza y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos satisface mucho leer que su estancia en nuestro hotel ha cumplido con sus expectativas y le agradecemos especialmente su mención positiva al trato recibido en recepción. Lamentamos las molestias ocasionadas por la música del hotel en frente y trasladaremos su reseña al departamento correspondiente. Nuestra mayor satisfacción es leer su deseo de volver a visitarnos y deseamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Miriam Novo a laissé un avis le 11/07/2017
Bon apartahotel!
Es un lloc perfecte per passar uns dies a Tossa. La piscina pels petits 1 i 3 anys perfecta perquè té un espai ben diferenciat. Ho recomano! Molt còmode.
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Benvolguda Sra. Novo, Moltes gràcies per la seva confiana i per compartir la seva opinió en relació a la seva estada a MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. Aoreciem molt la seva valoració tan alta del nostre establiment i ens plau llegir que han gaudit de la seva estada amb nosaltres. Li agraïm la seva menció a la piscina per nens i la seva recomanació i esperem poder donar-los la benvinguda ben aviat en la seva propera visita a Tossa de Mar. Salutacions cordials, Laura Atenció Client
pierre CATELLA a laissé un avis le 09/07/2017
commentaires
tout était parfait, les repas : très bien, le personnel : très bien. concernant la chambre : très bien et propre mais dommage pour la salle de bains qui manque daccessoires, tels que petite tablette sous la glace, un petit tabouret ou petite chaise pour poser les affaires et un porte manteau.
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Bonjour M. Catella, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et de savoir que votre sejour à répondu aux attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service. Nous en prenons bonne note de vos remarques sur la salle de bains. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt à MedPlaya Hotel Esmeraldas. Salutations, Laura Service Client
FRANCISCA HERNANDEZ CANOVAS9k a laissé un avis le 02/07/2017
Limpieza.
Este año, hemos notado que la limpieza era menor que años anteriores.
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Estimada Sra. Hernandez, Muchas gracias por su confianza y por compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. Nos alegra mucho recibir su valoración y tomamos nota de su comentario en relación a la limpieza. La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran ayuda para nosotros para poder continuar mejorando nuestros servicios. Deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar o en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Ewa Maciejak-Bednarz a laissé un avis le 30/06/2017
Hotel godny polecenia dla rodzin z dziećmi !
Stosunek jakość - cena
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Dear Mrs. Maciejak-Bednarz, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday with us at the Aparthotel Esmeraldas. We are very pleased to receive your evaluation and we are happy to read that you find our Hotel has a good price-quality ratio. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back again in a near future. Best regards, Laura Guest Service
JOAQUIN PELAEZ ROLLO a laissé un avis le 24/06/2017
Un buen fin de semana
Todo estuvo correcto, alguna cosa puede mejorar siempre, pero no hubo nada que no nos gustara como para darle un negativo. Sin duda, el año que viene, si volvemos al torneo, volveré a elegir este hotel.
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Estimado Sr. Pelaez, Le agradecemos mucho su confianza y que haya dedicado unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia con nosotros. Nos satisface mucho recibir su valoración y comprobar que su estancia ha sido de su agrado. Nos alegra leer su deseo de volver a visitarnos y deseamos q así sea. Estaremos encantados de darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
Philomena Mannion a laissé un avis le 16/06/2017
excellent hotel apartments
Four of use stayed here last week with a young child 9 months. We requested 2 adjoining apartments with a nice view and this is exactly what we got. The apartments were spotless and cleaned every day with fresh towels. We booked breakfast each morning which was great value and lovely food, nice relaxed. The staff were all great from reception Carlos and the ladies to the friendly bar persons. Raquel the entertainer was great with the children too. Not a huge place so more personal with customers which is nice. Lovely pool with nice athmosphere among everybody, so friendly. We got great value for money and will return. Tossa is a beautiful town with lovely people. t
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Dear Mrs. Mannion, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit to the Hotel Esmeraldas. We are very happy to receive your evaluation and to read that you had a nice relaxed holiday. Thank you for mentioning our cleaning and our great and friendly staff. We will forward your nice words to all our team. There is nothing better for us than reading that you find our hotel a great value for money and that you will return. Thank you for your confidence and we will be delighted to welcoming you back in an nearest future. Best regards, Laura Guest Relations
SILVINA BILAK a laissé un avis le 08/06/2017
Vacaciones
Muy bien todo, ha superado mis espectativas, la comida del Buffet muy buena siempre reponiendo todo lo que se iba acabando, sin dejar en ningún momento bandejas vacías, el personal muy amable, sobre todo los camareros del restaurante que han hecho que nos sintiésemos como en casa con tan buena predisposición y simpatía. La ubicación perfecta en un paseito enseguida se está en el centro, y muy tranquila la estancia. Desde luego que volvería a repetir y lo recomendaría. Gracias por hacer muy cómoda nuestra estancia.
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Estimada Sra. Bilak, Le estamos muy agradecidos por su confianza y por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en nuestro hotel. Nos place enormemente recibir su valoración y leer que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Nuestra principal prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y sus amables palabras así lo reflejan. Le agradecemos su especial mención al personal y sus comentarios serán transmitidos a todo el equipo. Sus palabras nos motivan para seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. No hay nada mejor para nosotros que su recomendación y leer su deseo de visitarnos nuevamente. Esperamos poder recibirle pronto en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
ELIDA DEL VALLE LEIVA a laissé un avis le 02/06/2017
Hotel Excelente
Muy buena ubicacion, hotel confortable, comida variada tanto para el desayuno como la cena, amabilidad del personal, excelente!
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Estimada Sra. Del Valle, Muchas gracias por escoger nuestro hotel y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos place enormemente leer que su estancia ha sido muy satisfactoria. Le agradecemos mucho sus amables palabras y nos motivan enormemente a seguir trabajando en ofrecer el máximo confort y satisfacción a nuestros clientes. Estaremos encantados de poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Laurence Bautista a laissé un avis le 30/05/2017
Très bon séjour à lesmeraldas !
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, la chambre était très confortable, dommage que nous étiez au rez-de-chaussée... Le personnel est très accueillant, toujours très souriant, et disponible. Par contre jai été déçu de laccueil au téléphone lors de ma réservation, on ma même raccroché au nez !!!...
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Bonjour M. Bautista, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que la chambre était très confortable. Excusez-nous si nous n'avons pas eu la possibilité de vous changer d'appartement. Merci d'apprécier la gentillesse du personnel et nous vous prions de nous excuser si le service par téléphone n'a pas été correct. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Laura Service Client